Меню

Умное расписание поликлиник

Сайт проекта Проголосовать
Рейтинг: 125

 

В рамках практики в работу поликлиник внедрена система цифровых сервисов. Часть услуг стала доступна пациентам в цифровом формате: получение расписаний работы врачей, дистанционный контроль очереди, заполнение медицинской документации в режиме онлайн. Цифровизация процесса предоставления части услуг позволила разгрузить медицинский персонал и сократить время ожидания пациентов в очереди.  

 

Результаты:

  • Сервис внедрен в медицинских учреждениях 3-х субъектов РФ.
  • Сокращение времени на передачу каждого вызова на дом врачу с 3 минут до 5 секунд.
  • Сокращение на 30% количества звонков в колл-центр поликлиники для получения информации о времени работы врачей.
  • Сокращение на 40% количества звонков в колл-центр поликлиники для получения информации о диспансеризации несовершеннолетних и по вопросам вакцинации.
  • Сокращение времени нахождения пациентов в медицинском учреждении на 15 минут за счет заполнения первичной медицинской документации до посещения поликлиники (скачивание бланков из онлайн-базы).