Оповещение получателей Госуслуг
В Министерство экологии Челябинской области поступает порядка 3600 заявлений на оказание услуги по выдаче разрешения на добычу охотничьих ресурсов, за исключением охотничьих ресурсов, находящихся на особо охраняемых природных территориях федерального значения, а также млекопитающих и птиц, занесенных в Красную книгу Российской Федерации, и 2200 заявлений на оказание услуг по выдаче и аннулированию охотничьего билета единого федерального образца.
Благодаря разработанному решению получатели государственных услуг оперативно получают оповещения о статусе предоставления госуслуг и необходимости оплаты госпошлины.
Результаты:
Проактивный подход при проведении оповещения граждан – получателей госуслуг и повышение уровня удовлетворенности качеством оказания массовых социально значимых услуг.
ИИ может автоматически генерировать содержание оповещения на основе конкретной ситуации, адаптируя сообщение для получателя,
расставить приоритеты в оповещениях, основанных на их серьезности или срочности, обеспечивая сначала наиболее важную информацию.
Оптимизация использования рабочего времени сотрудников Министерства экологии Челябинской области за счет высвобождения более 100 часов рабочего времени в год.
